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STU recebe certificação iso 9001:2000
Visando atender com conforto toda a sua clientela, a STU iniciou o caminho para “Qualidade Total”, estruturando todo um sistema de treinamento para o corpo funcional, proporcionando atenção especial aos motoristas que em parceria com a administração conquistaram a primeira vitória, certificar a empresa com a ISO 9001. |
| O que é a ISO 9001:2000 É um certificado conquistado através de árduo trabalho do quadro funcional, unido com um único propósito; a satisfação e o bem estar dos clientes e colaboradores, oferecendo serviços que atendam minimamente suas expectativas, fazendo com que a empresa se tornasse mais confiável e orientada por boas práticas gerenciais. |
| Migração O Certificado ISO 9001:2000 foi conquistado em agosto de 2003, após auditoria do RINA (Registro Italiano Navale), tendo migrado para norma NBR ISO 9001:94, em que era certificada desde dezembro de 2.000. Essa conquista só vem firmar o propósito da STU em buscar a melhoria contínua do seu processo, através do desenvolvimento do seu sistema de Gestão de Qualidade. |
| Qualidade total Além do certificado ISO 9001, possuímos programas voltados para a qualidade total e um rigoroso sistema de controle (CETESB) para a diminuição da emissão de poluentes pelos nossos coletivos. Os motoristas da STU são constantemente treinados em Condução econômica e ecológica, Direção defensiva e Atendimento ao cliente.
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